Sıkça sorulan sorular
Sorularınız olduğunu tahmin edebiliyoruz. Genel bir bakış için, en sık sorulan soruları kategorilere ayırdık. Sorunuz ve cevabınız dahil değilse, lütfen bizimle iletişime geçin.
Hızlı gezinme - şuraya gidin:
Tedaviler
Psikolog ve danışan birbirlerini 'yüz yüze' görmedikleri takdirde çevrimiçi tedavi mümkün müdür?
Uzun bir süre boyunca terapistin doğru teşhis ve tedavi için danışanı gerçek hayatta görmesi gerektiği düşünülmüştür. Bu konuda yeni görüşler birkaç yıl önce ortaya çıkmıştır.
Ekran üzerinden yüz yüze iletişimin de aynı derecede etkili olduğu kanıtlanmıştır. GGZonline’da ek bir avantaj: günün kendi saatini seçebilmek (akşam veya hafta sonu bile olsa), size uygun bir zamanda kendi ortamınızda soruların derinliklerine inmenizi mümkün kılar.
Görüşmeden sonra bisikletinize, toplu taşıma araçlarına veya arabanıza binme konusunda da endişelenmenize gerek yok. GGZonline sadece çevrimiçi tedavi sağlar. Dizüstü bilgisayarınızı, masaüstünüzü, tabletinizi veya akıllı telefonunuzu kullanabilirsiniz.
Özel bir yazılım gerekli değildir. Çevrimiçi tedavi, seyahat süresi olmaması gibi birçok avantaj sunar; tedavinizi kendi tanıdık ortamınızda gerçekleştirirsiniz.
Çevrimiçi teşhis ve tedavi / E-sağlık Hollanda Sağlık Kurumu (NZa) tarafından da desteklenmektedir
Hangi tedaviler için GGZonline'a gidebilirsiniz?
GGZonline depresyon / depresif duygu durum bozuklukları, anksiyete bozuklukları ve panik atak tedavisine odaklanmaktadır.
GGZonline hangi ruhsal bozuklukları/şikayetleri tedavi ediyor?
GGZonline depresyon (depresif duygu durum bozuklukları olarak da adlandırılır) ve anksiyete bozukluğu olan kişilere odaklanmaktadır. Depresyondan muzdarip kişilerin aynı zamanda anksiyete bozukluklarından da muzdarip olması yaygındır.
Depresyon ve anksiyete bozuklukları, ruh sağlığı hizmetlerinde en sık görülen rahatsızlıklardır.
Bu endikasyonları tedavi edebilmek için, bir kurumun Uzman Ruh Sağlığı Bakımı tedavileri sunabilmesi gerekir ve GGZonline’da durum budur. Bu nedenle, depresyon ve/veya anksiyete bozukluklarından muzdaripseniz size doğru ve hızlı bir şekilde yardımcı olabiliriz.
EMDR tedavisi: ne anlama geliyor?
EMDR, travmalar ve anksiyete bozuklukları için Hollanda’da 1. tercih terapi olarak kabul edilen bir tedavi yöntemidir. EMDR olarak kısaltılan Göz Hareketleriyle Duyarsızlaştırma ve Yeniden İşleme, kaza, cinsel saldırı veya şiddet olayı gibi şok edici bir deneyimin sonuçlarından muzdarip olmaya devam eden kişiler için bir terapidir.
EMDR ilk olarak 25 yıldan uzun bir süre önce Amerikalı psikolog Francine Shapiro tarafından tanımlanmıştır. İlerleyen yıllarda bu prosedür daha da geliştirilerek tam teşekküllü ve etkili bir tedavi yöntemine dönüştürülmüştür. (ayrıca bkz. https://www. emdr.nl/wat-is-emdr/)
GGZonline, online tedavi sırasında EMDR uygulamak için çok özel ve profesyonel bir yazılıma sahiptir. EMDR’nin bu şekilde kullanımının çok başarılı olduğu kanıtlanmıştır.
Uygulayıcılar psikolog mu?
GGZonline’daki tüm terapistler psikologdur. Tedavi sırasında, tedaviyi sağlayan psikolog ve süpervizör uygulayıcı ile iletişim halinde olacaksınız. Sağlık, Refah ve Spor Bakanlığı ve Hollanda Bakım Kurumu (NZa) yönergelerine göre, birinci basamak hekimi bir GZ psikoloğu, psikoterapist, klinik psikolog veya psikiyatristtir.
Birinci basamak hekimi, DSM-5 sınıflandırmasına uygun olarak tanıyı belirler, tedavi sırasında sizinle ve psikologla düzenli olarak iletişim kurar ve tedavinin sonuçlandırılmasına dahil olur, nihai raporu hazırlar ve sevk eden tarafa geri bildirimde bulunur.
Ödemeler ve sigorta
Faturaların ödenmesi ile ilgili süreç nasıl işliyor?
GGZonline, sağlık sigortanızın temel sigortası kapsamında sözleşmesiz uzman ruh sağlığı hizmetleri sunar ve bekleme listeleri olmadan çalışır. Bu, bir Hollanda sağlık sigortası poliçeniz varsa her zaman geri ödeme (kısmi veya başka türlü) alma hakkınız olduğu anlamına gelir. Geri ödeme miktarı sağlık sigortanıza ve poliçenize bağlıdır. GGZonline, Hollanda Sağlık Kurumu (NZa) tarafından belirlenen oranların %94’ünü hesaplamaktadır.
Tam geri ödeme politikanız varsa, GGZonline’ın masrafları tamamen geri ödenecektir. Bir natura poliçeniz varsa, bir katkı payını hesaba katmanız gerekecektir.
Bir müşteri olarak, yaptığınız görüşmeler için aylık bir fatura alacaksınız. Bu faturada bu seanslar için performans kodları listelenir. GGZonline’da en yaygın performans kodları CO0652 (bir WO psikoloğu ile 75 dakikalık bir giriş görüşmesi için) ve CO0717’dir (bir WO psikoloğu ile 75 dakikalık bir tedavi görüşmesi için). *
Faturayı ödersiniz ve geri ödeme almak için sağlık sigortacınıza kendiniz gönderebilirsiniz.
*Performans kodları uygulayıcıya, görüşme süresine ve ilgili ortama göre değişebilir. Daha fazla performans kodu için aşağıdaki bağlantıya bakın. GGZonline içinde, Ambulatuvar – Ayar III ortamında bakım alacaksınız. Bu kapsamda, bakım ihtiyaçlarınıza bağlı olarak monodisipliner veya multidisipliner bakım uygulanır. Poliçeniz kapsamında ne kadar geri ödeme yapıldığını öğrenmek istiyorsanız, lütfen sigortacınızla iletişime geçin.
Gizlilik
Görüntülü arama güvenli mi? Peki ya mahremiyet?
Görüntülü aramanın güvenli olması için Webcamconsult kullanıyoruz. Kayıt olduktan sonra bizden bunun için bir kod alacaksınız.
Verilerimi kim görebilir?
Prensip olarak, hem siz hem de aile hekiminiz (yönlendiren olarak) teşhisin ve tedavi sonucunun açıklandığı raporu alırsınız. Bu konuyu sizinle ve aile hekiminizle görüşeceğiz.
Tedavi anlaşmamızda zaten bunun için sizden izin istiyoruz. Onayınızı aktif olarak geri çekmediğiniz sürece, aile hekiminiz de bilgileri alacaktır. Bu işlem güvenli posta yoluyla yapılacaktır.
Görüntü çağrısı
Müşterinin bilgisayarında özel bir yazılıma ihtiyacı var mı?
Hayır, herhangi bir özel yazılıma ihtiyacınız yok. Ayrıca herhangi bir yazılım indirmenize de gerek yok. Tek ihtiyacınız olan bir e-posta adresi.
Kayıt olduktan sonra, sizi bir anketi doldurabileceğiniz Embloom ‘ortamına’ götürecek bir bağlantı gönderilecektir. Bu anket ilk teşhise ulaşmanıza yardımcı olur.
Daha sonra, güvenli bir görüntülü arama ortamı olan Webcamconsult’a giriş yapmak için bir bağlantı ve bir kod alacaksınız. Randevunuzdan 30 dakika önce giriş yapabilirsiniz ve sanal bekleme odasına yönlendirileceksiniz. Tedavi eden psikolog daha sonra sizi ‘sanal danışma odasına’ alabilir.
Masaüstü, dizüstü bilgisayar veya tablet kullanabilirsiniz. İyi bir akıllı telefonla bile sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirsiniz.
Bilgisayar/görüntü çağırma konusunda hiç deneyimim yok, şimdi ne olacak?
Bilgisayarlarla veya görüntü aramayla ilgili çok az deneyiminiz varsa hiç sorun değil. Tek ihtiyacınız olan bir e-posta adresi.
Size bir bağlantı göndereceğiz. Üzerine tıkladığınızda otomatik bir ankete yönlendirileceksiniz. Daha sonra, ilk randevudan yarım saat öncesinden itibaren Webcamconsult’a giriş yapabileceğiniz bir bağlantı da alacaksınız. Bundan sonra her şey otomatik olarak gerçekleşir.
Bir müşteri Hollanda'da yaşamak zorunda mı?
Nerede yaşadığınız önemli değil. Yurt dışında da yaşayabilirsiniz. Yurtdışında yaşayan ve bakıma ihtiyacı olan çok sayıda Hollandalı var. Farklı bir ‘zaman diliminde’ yaşıyor olsanız bile, GGZonline’da tedavi olmak hiç sorun değil.
Hollandaca bilmiyorsanız, ancak İngilizce konuşabiliyorsanız, İngilizce konuşan bir pratisyen olup olmadığına bakacağız.
Diğer
Yönlendiren olarak nasıl geri bildirim alabilirim?
Hem müşteri hem de sevk eden doktor, tedavinin tamamlanmasının ardından bizden nihai bir rapor alır. Tedavinin başlangıcında bunun için izin vermeniz istenecektir.
Neden bir tedavi sözleşmesi imzalamak zorundayım?
Tedavi sözleşmesi, GGZonline’da tedavi görebilmek için yasal bir zorunluluktur.
Masraflarınızın sağlık sigortanız tarafından geri ödenmesi için bu tedavi sözleşmesine ihtiyacınız vardır.
Bu tedavi sözleşmesi, bir müşteri olarak sizinle yapılan anlaşmaları içerir. Bu tedavi sözleşmesi, Tıbbi Tedavi Sözleşmesi Yasası’nda (WGBO) açıklanan çeşitli gerekliliklere, yönergelere, yasalara ve yönetmeliklere uygundur.
Bir pratisyen hekim veya psikiyatristten sevk alınması gerekmektedir.
Bir aile hekimi veya psikiyatristten sevk almadan da tedavi için başvurabilirsiniz. Bununla birlikte, GGZonline, bir danışanın öncelikle bir GP ile iletişime geçmesini önermektedir, çünkü tedaviden sonra bile GP’nin sizi desteklemeye devam etmesi önemlidir.
Sağlık sigortası şirketinden masrafları talep etmek istiyorsanız sevk mektubu önemlidir. Sağlık sigortası şirketi, masrafları ancak pratisyen hekim veya psikiyatristten gelen sevk mektubunun teşhis ve tedavi başlamadan ÖNCE tarihli olması halinde geri ödeyecektir. Yani bunu hesaba katmanız gerekiyor.
Tükenmişlik şikayetleri için sevk almanıza gerek yoktur. Sağlık sigortası şirketleri tükenmişlik tedavisinin masraflarını karşılamamaktadır. Tükenmişlik tedavisi masrafları genellikle işveren tarafından karşılanır. Bu konuyu önceden işverenle görüşmelisiniz.
GGZonline, dilerseniz işverenle önceden iletişime geçerek tedaviyi açıklayabilir.
Peki ya birkaç tür şikayetim / ruhsal hastalığım varsa?
Sıkça sorulan diğer sorular Otizm, bağımlılık bozukluğu, obsesif kompulsif bozukluk, tükenmişlik veya başka herhangi bir rahatsızlığınız varsa, depresyon, anksiyete bozukluğu veya panik atak için çevrimiçi bir tedavi genellikle oldukça mümkündür.
Herhangi bir yükümlülük altına girmeden ücretsiz bilgilendirme görüşmesi talep etmenin en iyi yolu 088-2015500 veya e-posta yoluyla info@ggzonline.nu.
Şikayetlerim çok ciddi! Bana yardım edebilir misiniz?
Bu sıkça sorulan bir soru! Gerçekten de pek çok müvekkil, şikayetlerinin çok ciddi ve kısıtlayıcı olduğunu belirtmektedir. Artık neredeyse hiçbir şey çalışmıyor ve her şey kasvetli ve kötü görünüyor…! Bu çok normal bir resim.
Neyse ki, tedavilerin başarısı kanıtlanmıştır ve depresyon ve anksiyete yaşayan kişilerin %90’ından fazlası semptomlarından hızlı bir şekilde kurtulmaktadır. Yaklaşık %70-80’i tekrar tamamen semptomsuz hale gelir ve %20-40’ında semptomlar iyi başa çıkabilecekleri kadar hafif hale gelir.
GGZonline’da ilk etapta semptomların şiddetinin hızlı bir şekilde azaltılması ve “acının” ortadan kaldırılması üzerinde durulmaktadır. Kısa süre içinde yeniden topluma katılabileceğinizi ve normal bir yaşam sürebileceğinizi hissedeceksiniz. EMDR (bkz. www.emdr.nl) bunun için mükemmel bir araç olabilir.
Buna ek olarak, mümkün olan durumlarda, mümkün olan en kısa sürede sonuç elde etmek için haftada 2 seans planlayacağız.
Çevrimiçi bir psikologla iletişime geçmek ister misiniz?
Depresyon veya anksiyete bozukluğuna işaret eden belirtileriniz var mı? Daha sonra psikologlarımızdan biriyle ücretsiz bir konsültasyon planlayın veya doğrudan kaydolun. Bekleme listesi yok. Kayıt olduktan sonraki 24 saat içinde sizinle iletişime geçeceğiz.