Najczęściej zadawane pytania
Możemy sobie wyobrazić, że masz pytania. Dla przejrzystości podzieliliśmy najczęściej zadawane pytania na kategorie. Jeśli Twoje pytanie i odpowiedź nadal nie jest tutaj, prosimy o kontakt.
Szybka nawigacja - przejdź do:
Zabiegi
Terapia online, czy jest możliwa, gdy psycholog i klient nie widzą się "osobiście"?
Przez długi czas uważano, że terapeuta musi zobaczyć klienta w rzeczywistości, aby dojść do właściwej diagnozy i leczenia. W tym, nowe spostrzeżenia pojawiły się już kilka lat temu.
Wykazano, że kontakt twarzą w twarz za pośrednictwem ekranu jest równie skuteczny. Dodatkowa zaleta z GGZonline: możliwość wyboru własnej godziny (być może nawet wieczorem lub w weekend) pozwala na zagłębienie się w pytania w dogodnym dla siebie czasie.
Nie musisz też martwić się o to, czy po rozmowie wsiądziesz na rower, do komunikacji miejskiej lub samochodu. GGZonline świadczy tylko zabiegi online. Możesz wykorzystać do tego laptopa, komputer stacjonarny, tablet lub smartfon.
Nie jest potrzebne żadne specjalne oprogramowanie. Leczenie online ma wiele zalet, jak np. brak czasu na dojazd, leczenie odbywa się w znanym sobie otoczeniu.
Diagnoza i leczenie online / E-zdrowie wspierane również przez Holenderski Urząd Zdrowia (NZa)
Na jakie zabiegi można udać się do GGZonline?
GGZonline skupia się na leczeniu depresji/zaburzeń nastroju, zaburzeń lękowych i ataków paniki.
Jakie zaburzenia/skargi psychiczne są leczone przez GGZonline?
W zakresie opieki ubezpieczonej GGZonline koncentruje się na osobach z depresją (zwaną również zaburzeniami nastroju depresyjnego) oraz osobach z zaburzeniami lękowymi. Nawiasem mówiąc, często zdarza się, że osoby cierpiące na depresję cierpią również na zaburzenia lękowe.
Depresja i zaburzenia lękowe są najczęściej występującymi schorzeniami w ramach systemu ochrony zdrowia psychicznego.
Aby leczyć te wskazania, placówka musi być w stanie zaoferować Specjalistyczne leczenie zdrowia psychicznego i tak jest w GGZonline. Dlatego też możemy odpowiednio i szybko pomóc Ci, jeśli cierpisz na depresję i/lub zaburzenia lękowe.
Leczenie metodą EMDR: co to znaczy?
EMDR to metodologia leczenia, która w Holandii jest uznawana za terapię pierwszego wyboru w przypadku traumy i zaburzeń lękowych. Eye Movement Desensitisation and Reprocessing, w skrócie EMDR, to terapia dla osób, które nadal odczuwają skutki szokujących przeżyć, takich jak wypadek, napaść seksualna czy incydent przemocy.
EMDR zostało po raz pierwszy opisane ponad 25 lat temu przez amerykańską psycholog Francine Shapiro. W kolejnych latach zabieg ten został jeszcze bardziej dopracowany i rozwinięty w pełnoprawną i skuteczną metodę terapeutyczną. (patrz także https://www.emdr.nl/wat-is-emdr/)
GGZonline posiada bardzo specjalne i profesjonalne oprogramowanie dostępne do stosowania EMDR podczas terapii online. Ten sposób wykorzystania EMDR okazał się bardzo skuteczny.
Czy osoby prowadzące zajęcia są psychologami?
Wszyscy terapeuci w GGZonline są psychologami. W trakcie terapii będzie Pani/Pan w kontakcie z psychologiem prowadzącym i lekarzem prowadzącym. Zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia, Opieki Społecznej i Sportu oraz Holenderskiego Urzędu Zdrowia (NZa), lekarzem kierunkowym jest GZ-psycholog, Psychoterapeuta, Psycholog Kliniczny lub Psychiatra.
Lekarz kierunkowy ustala diagnozę zgodnie z klasyfikacją DSM-5, ma stały kontakt z Tobą i psychologiem w trakcie terapii, a także uczestniczy w zakończeniu terapii i sporządza raport końcowy oraz informację zwrotną dla osoby kierującej.
Płatności i ubezpieczenia
Jak to się ma do płatności za faktury?
GGZonline oferuje specjalistyczną, niekontraktową opiekę nad zdrowiem psychicznym, pokrywaną z podstawowego ubezpieczenia Twojego ubezpieczyciela zdrowotnego i działa bez list oczekujących. Oznacza to, że w przypadku posiadania holenderskiej polisy ubezpieczeniowej zawsze przysługuje Ci zwrot kosztów (częściowy lub inny). Wysokość zwrotu kosztów zależy od ubezpieczyciela zdrowotnego i polisy. GGZonline oblicza 94% stawek ustalonych przez holenderski urząd zdrowia (NZa).
Jeśli masz politykę pełnego zwrotu, koszty GGZonline zostaną w pełni zwrócone. Jeśli masz polisę natura, będziesz musiał liczyć się ze współpłaceniem.
Jako klient, otrzymasz miesięczną fakturę za przeprowadzone rozmowy. Na tej fakturze wyszczególnione są kody realizacji dla tych sesji. Najpopularniejsze kody realizacji w GGZonline to CO0652 (dla 75-minutowej rozmowy wstępnej z psychologiem WO) i CO0717 (dla 75-minutowej rozmowy terapeutycznej z psychologiem WO). *
Płacisz fakturę i możesz ją samodzielnie przedłożyć swojemu ubezpieczycielowi zdrowotnemu, aby otrzymać zwrot kosztów.
*Kody świadczeń mogą się różnić w zależności od lekarza, długości rozmowy, jak również od właściwego ustawienia. Zobacz poniższy link, aby uzyskać więcej kodów wydajności. W ramach GGZonline otrzymasz opiekę w ramach ustawienia Ambulatorium – ustawienie III. W zależności od potrzeb, stosuje się opiekę monodyscyplinarną lub multidyscyplinarną. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się, jaka kwota jest refundowana w ramach Twojej polisy, skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem.
Prywatność
Czy rozmowy wideo są bezpieczne? A co z prywatnością?
Korzystamy z Webcamconsult, dzięki czemu wywoływanie zdjęć jest bezpieczne. Otrzymasz od nas kod do tego celu po rejestracji.
Kto ma dostęp do moich danych?
W zasadzie zarówno Ty, jak i Twój lekarz pierwszego kontaktu (jako osoba kierująca) otrzymujecie raport opisujący diagnozę i wynik leczenia. Przejdziemy przez to z Tobą i Twoim lekarzem rodzinnym.
Już w umowie o leczenie pytamy Cię o zgodę na takie działanie. W związku z tym, o ile sam nie wycofasz aktywnie zgody, lekarz pierwszego kontaktu również otrzyma tę informację. Odbędzie się to za pośrednictwem bezpiecznej poczty.
Wywołanie obrazu
Czy klient potrzebuje specjalnego oprogramowania na swoim komputerze?
Nie, nie potrzebujesz żadnego specjalnego oprogramowania. Nie trzeba też pobierać żadnego oprogramowania. Wszystko, czego potrzebujesz, to adres e-mail.
Po rejestracji otrzymasz link, który przeniesie Cię do “środowiska” Embloom, gdzie będzie można wypełnić ankietę. Ten kwestionariusz pomoże Ci dojść do 1. diagnozy.
Następnie otrzymasz link i kod do zalogowania się do Webcamconsult, bezpiecznego środowiska do wywoływania zdjęć. Możesz się zalogować od 30 minut przed wizytą i wejdziesz do wirtualnej poczekalni. Psycholog leczący może wtedy wpuścić Cię do “wirtualnego pokoju konsultacyjnego”.
Możesz użyć komputera stacjonarnego, laptopa lub tabletu. Nawet przy dobrym smartfonie można się bezbłędnie zalogować.
Nie mam w ogóle doświadczenia z komputerami/wywoływaniem zdjęć, co teraz?
Nie jest żadnym problemem, jeśli masz małe doświadczenie z komputerami, lub z połączeniami ekranowymi. Wszystko, czego potrzebujesz, to adres e-mail.
Wyślemy Ci link. Kliknięcie na nią przeniesie Cię do automatycznego kwestionariusza. Wtedy również zostanie wysłany link, który pozwoli Ci zalogować się do Webcamconsult od pół godziny przed pierwszym spotkaniem. Po tym wszystko idzie automatycznie.
Czy klient musi mieszkać w Holandii?
Nie ma znaczenia, gdzie mieszkasz. Można więc mieszkać także za granicą. Za granicą mieszka wielu Holendrów, którzy potrzebują opieki. Nawet jeśli mieszkasz w innej “strefie czasowej”, leczenie w GGZonline nie stanowi żadnego problemu.
Jeśli nie mówisz po niderlandzku, ale mówisz po angielsku, sprawdzimy, czy dostępny jest anglojęzyczny lekarz.
Inne
Jak mogę uzyskać informację zwrotną jako osoba polecająca?
Zarówno klient jak i osoba polecająca otrzymują od nas raport końcowy po zakończeniu leczenia. Na początku leczenia zostaniesz poproszony o wyrażenie na to zgody.
Dlaczego muszę podpisać umowę na leczenie?
Umowa o leczenie jest prawnym zobowiązaniem do podjęcia leczenia w GGZonline.
Umowa o leczenie jest potrzebna, aby uzyskać zwrot kosztów przez kasę chorych.
Niniejsza umowa o leczenie określa ustalenia poczynione z Państwem, klientem. Niniejsza umowa o leczenie spełnia różne wymagania, wytyczne, ustawy i rozporządzenia opisane w ustawie o umowie o leczenie (WGBO).
Czy wymagane jest skierowanie/ list polecający od lekarza pierwszego kontaktu lub psychiatry.
Można też zgłosić się na leczenie bez skierowania od lekarza pierwszego kontaktu lub psychiatry. GGZonline zaleca jednak, aby klient w pierwszej kolejności skontaktował się z lekarzem pierwszego kontaktu, ponieważ nawet po zakończeniu leczenia ważne jest, aby lekarz prowadził dalej.
List polecający jest ważny, jeśli chcesz ubiegać się o zwrot kosztów od swojej kasy chorych. Kasa chorych zwróci koszty tylko wtedy, gdy skierowanie od lekarza rodzinnego lub psychiatry jest datowane PRZED postawieniem diagnozy i rozpoczęciem leczenia. Trzeba więc wziąć to pod uwagę.
W przypadku skarg na wypalenie/wypalenie nie trzeba mieć listu polecającego. Kasy chorych nie zwracają kosztów leczenia wypalenia. Jednak koszty leczenia wypalenia zawodowego są zazwyczaj refundowane przez pracodawcę. Trzeba to wcześniej omówić z pracodawcą.
GGZonline może, na życzenie, skontaktować się wcześniej z pracodawcą w celu wyjaśnienia sposobu leczenia.
Co w przypadku, gdy mam wiele rodzajów dolegliwości/chorób psychicznych?
Inne często zadawane pytania toJeśli masz również inne warunki, takie jak autyzm, zaburzenia uzależnień, zaburzenia obsesyjno-kompulsyjne, wypalenie lub inny stan, leczenie online depresji, zaburzeń lękowych lub ataków paniki jest zwykle całkiem możliwe.
Najlepiej jest poprosić o bezpłatną, niezobowiązującą konsultację informacyjną przez telefon. 088-2015500 lub poprzez e-mail info@ggzonline.nu.
Moje skargi są bardzo poważne! Czy można mi w ogóle pomóc?
To jest częste pytanie! Rzeczywiście, wielu klientów zgłasza, że doświadcza swoich objawów jako bardzo ciężkich i ograniczających. Prawie nic już nie działa i wszystko wygląda ponuro i źle…! To jest bardzo normalne zdjęcie.
Na szczęście zabiegi są sprawdzone i ponad 90% osób z objawami depresji i lęku doświadcza szybkiego złagodzenia objawów. Niektórzy 70-80% stają się nawet ponownie całkowicie wolni od objawów, a u 20-40% objawy stają się na tyle niewielkie, że mogą sobie z nimi dobrze radzić.
W GGZonline kładzie się nacisk na wstępne szybkie zmniejszenie nasilenia objawów, zabranie “bólu”. Wtedy szybko czujesz, że możesz po prostu znów dołączyć do społeczeństwa, prowadzić zwykłe życie. EMDR (zobacz www.emdr.nl) może być do tego doskonałym narzędziem.
Dodatkowo, w miarę możliwości, zaplanujemy 2 sesje w tygodniu, aby osiągnąć rezultaty jak najszybciej.
Chcesz nawiązać kontakt z psychologiem online?
Czy masz objawy sugerujące depresję lub zaburzenia lękowe? Następnie umów się na bezpłatną konsultację z jednym z naszych psychologów lub zapisz się bezpośrednio. Nie ma listy oczekujących. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin od rejestracji.